Tóm tắt
Trợ lý AI (Beta) là trợ lý trò chuyện ngay trong Trang quản trị. AI đọc dữ liệu kinh doanh thời gian thực của thương hiệu để trả lời câu hỏi (doanh thu, món bán chạy, khách hàng, điểm, voucher, tồn kho) và có thể cấu hình giúp (đổi giờ mở cửa, tạo voucher...). Mọi thay đổi đều cần chủ cửa hàng xác nhận trước khi AI thực hiện.
Đường dẫn
Bấm nút tròn màu xanh ở góc trên bên phải Trang quản trị (bên trái biểu tượng chuông thông báo). Cửa sổ Trợ lý AI (Beta) mở ra ở bên phải màn hình.
1. Các thành phần trên màn hình
Trạng thái dưới tên trợ lý: Trực tuyến (sẵn sàng) hoặc Đang phản hồi... (đang xử lý).
Đang làm việc với / Đang thao tác trên: thương hiệu và số chi nhánh AI đang đọc dữ liệu.
Các chủ đề: Báo cáo, Thực đơn, Loyalty, Kho, Cấu hình.
HỎI TÔI VỀ DỮ LIỆU: câu hỏi mẫu, bấm vào là gửi ngay:
Doanh thu & món bán chạy: doanh thu tuần này, top 5 món, so sánh tuần trước.
Khách hàng & Loyalty: phân khúc RFM, ROI voucher, điểm sắp hết hạn.
Tồn kho & nhập hàng: món sắp hết, đơn nhập gần đây.
Tra cứu khách hàng: tìm khách theo số điện thoại, xem điểm và voucher đang giữ.
ĐỂ TÔI CẤU HÌNH GIÚP (nhãn SẼ THỰC HIỆN): yêu cầu AI thay đổi cấu hình, ví dụ Đổi giờ mở cửa, Tạo voucher khuyến mãi.
Ô nhập câu hỏi "Hỏi hoặc nhờ làm gì đó..." và nút gửi ở cuối màn hình.
Các nút trên thanh tiêu đề
Biểu tượng đồng hồ – Lịch sử hội thoại: xem lại các cuộc trò chuyện cũ, có 2 tab Cục bộ (lưu trên máy này) và Đám mây (lưu trên hệ thống), có ô tìm kiếm.
Dấu + – Hội thoại mới: bắt đầu cuộc trò chuyện mới.
Dấu ... – Thêm: gồm Nhật ký AI và Xóa toàn bộ dữ liệu (xóa lịch sử trò chuyện với AI, thao tác không hoàn tác).
Dấu X – Đóng cửa sổ trợ lý.
2. Hỏi dữ liệu
Mở Trợ lý AI.
Bấm một câu hỏi mẫu hoặc gõ câu hỏi bằng tiếng Việt vào ô nhập, nhấn Enter.
Nếu AI hỏi lại (ví dụ chọn chi nhánh nào), trả lời tiếp, ví dụ "Tổng hợp cả 3 chi nhánh".
Đọc câu trả lời: AI trình bày bằng bảng, danh sách và phần Nhận xét.
Bấm các nút gợi ý dưới câu trả lời để hỏi tiếp, hoặc bấm biểu tượng thích/không thích để đánh giá câu trả lời.
Phía trên mỗi câu trả lời có các ô cho biết AI đã lấy dữ liệu gì, với trạng thái ĐÃ XONG (thành công) hoặc THẤT BẠI. Bấm KẾT QUẢ để xem dữ liệu gốc.
Ví dụ câu hỏi
"Doanh thu hôm nay của chi nhánh Đại Lộ Đông Bắc là bao nhiêu?"
"Top 10 món bán chạy tháng này?"
"Khách số 09xxxxxxxx còn bao nhiêu điểm và voucher nào?"
"Nguyên liệu nào sắp hết hàng?"
"Voucher nào có tỉ lệ sử dụng cao nhất?"
3. Nhờ AI cấu hình giúp
Gõ yêu cầu, ví dụ "Tạo voucher giảm 20% cho đơn từ 200k áp dụng cuối tuần này" hoặc "Đổi giờ mở cửa thành 8h đến 22h".
AI soạn nội dung thay đổi và hỏi xác nhận.
Kiểm tra kỹ rồi đồng ý để AI thực hiện, hoặc từ chối để hủy.
AI không tự thay đổi dữ liệu khi chưa được xác nhận.
4. Nhật ký hành động AI
Bấm ... → Nhật ký AI để xem mọi thao tác AI đã làm. Tab Hội thoại này chỉ hiện thao tác trong cuộc trò chuyện hiện tại, tab Tất cả hiện toàn bộ. Mỗi dòng gồm tên thao tác, kết quả (đã thực hiện, thất bại, bị từ chối), người dùng, thời gian và nút Xem dữ liệu. Bấm Quay lại hội thoại để trở về.
Lưu ý
Trợ lý AI đang ở bản Beta và có thể mắc lỗi. Hãy kiểm tra lại các số liệu quan trọng trong mục Báo cáo.
AI chỉ xem và thao tác trong phạm vi quyền của tài khoản đang đăng nhập.
Trợ lý AI sử dụng hạn mức AI của gói (xem Cài đặt → Sử dụng → AiToken) và số dư General Credit.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Trợ lý AI có tự ý thay đổi dữ liệu không?
Đáp: Không. Mọi thay đổi cần anh/chị xác nhận trước khi AI thực hiện.
Hỏi: AI trả lời sai hoặc báo THẤT BẠI thì làm sao?
Đáp: Hỏi lại cụ thể hơn (nêu chi nhánh, khoảng thời gian) hoặc kiểm tra trực tiếp trong Báo cáo. Có thể bấm biểu tượng không thích để báo câu trả lời chưa đúng.
Hỏi: Xem lại cuộc trò chuyện cũ ở đâu?
Đáp: Bấm biểu tượng đồng hồ (Lịch sử hội thoại).
Hỏi: Làm sao biết AI đã làm gì?
Đáp: Bấm ... → Nhật ký AI.