Ứng dụng khách hàng: Khách đặt món, tích điểm, đổi quà và theo dõi đơn như thế nào

Banner: hình quảng cáo chạy tự động.

Lời chào, Điểm của tôi, Ưu đãi của tôi: lối tắt tới trang Thành viên và danh sách voucher của khách.

Dải voucher: các ưu đãi đang có (ví dụ TẶNG 01 LY NƯỚC, Giảm 20%).

Đơn hàng đang xử lý: trạng thái đơn gần nhất, bấm để xem chi tiết.

Quét hóa đơn: khách tải ảnh hoá đơn (PNG, JPG, HEIC) để tích điểm – xem bài Chụp hoá đơn tích điểm.

Bắt đầu đặt hàng: chọn Tại quán (dùng bữa tại quán), Mang đi (nhận tại quầy) hoặc Giao hàng (giao đến tận nơi). Chỉ hiển thị các hình thức quán đã bật.

Đơn hàng: bấm biểu tượng tài khoản → Đơn hàng. Tab Hoạt động chứa đơn đang xử lý, tab Lịch sử chứa đơn đã xong.

Chi tiết đơn: thanh tiến trình Xác nhận → Làm đồ → Sẵn sàng phục vụ → Hoàn thành; thông tin chi nhánh (Xem bản đồ, gọi điện), danh sách món, giảm giá áp dụng, tổng tiền và nút Liên hệ với cửa hàng.

Thông báo: bấm biểu tượng chuông để xem thông báo (ví dụ “Đơn hàng đã được đặt”); bấm “Đánh dấu đã đọc” để xoá số chưa đọc.

Thẻ cấp độ thành viên: vuốt để xem các bậc (ví dụ Bậc Đồng, Bậc Bạc, Bậc Vàng, Thành viên VIP); bấm Xem chi tiết để xem điều kiện và quyền lợi từng bậc.

Điểm thưởng và Đặc quyền: số điểm hiện có (bấm biểu tượng làm mới để cập nhật) và số đặc quyền đang có.

Dùng điểm đổi quà: danh sách quà theo nhóm, mỗi quà ghi số điểm cần đổi; xem dạng lưới hoặc danh sách.

Đổi quà: bấm vào quà để xem Chi tiết ưu đãi (mức giảm, thời gian bắt đầu/kết thúc), bấm “Đổi quà” để dùng điểm. Quà đổi được chuyển vào Ưu đãi của tôi.

Hồ sơ: ảnh đại diện, tên, số điện thoại; bấm Chỉnh sửa để cập nhật.

Hiển thị: Ngôn ngữ, Chuyển đổi giao diện (sáng/tối/theo hệ thống).

Tùy chọn: Quản lý địa chỉ giao hàng, Mời bạn bè (giới thiệu bạn bè).

Hỗ trợ & giới thiệu: Chính sách chung, Hỗ trợ (Câu hỏi thường gặp), Báo lỗi hệ thống, Liên hệ cửa hàng.

Tài khoản & bảo mật: Đăng xuất, Xóa tài khoản.

Thông tin doanh nghiệp: tên doanh nghiệp và số điện thoại do quán cài đặt.

Chuyển đổi giao diện: chọn Sáng, Tối hoặc Theo hệ thống (tự đổi theo cài đặt điện thoại/máy tính).

Ngôn ngữ: bấm biểu tượng quả địa cầu ở thanh trên cùng hoặc mục Ngôn ngữ trong trang Tôi.

Đăng xuất: thoát tài khoản trên thiết bị đang dùng; điểm và voucher vẫn được giữ.

Xóa tài khoản: yêu cầu xoá tài khoản thành viên của khách tại quán. Nên nhắc khách dùng hết điểm thưởng và voucher trước khi xoá.

Banner, bố cục trang chủ, FAQ trang Hỗ trợ, điều khoản, chính sách: Ứng dụng khách hàng → Giao diện (xem Giao diện Ứng dụng Khách Hàng).

Thông tin doanh nghiệp, màu sắc, giờ mở cửa, hình thức đặt hàng, phương thức thanh toán, giao hàng, thông báo: Ứng dụng khách hàng → Cài đặt chung (xem Cài đặt chung).

Thực đơn, giá, kích cỡ, hết hàng: xem Cấu hình menu.

Hạng thành viên, tích điểm đổi quà, voucher, giới thiệu bạn bè: mục Loyalty (xem Hạng Thành Viên, Tích điểm đổi Quà, Quản lý Voucher).

Đường dẫn và mã QR của cửa hàng online: xem Ứng dụng Khách Hàng và Custom Domain.

Xử lý đơn khách đặt: trên POS → Đơn hàng PEKO (xem Xử lý đơn hàng PEKO).