Tóm tắt
Bài này giới thiệu các thành phần chung của Trang quản trị (merchant.heypeko.com): menu điều hướng, trang Tổng quan, Thông báo, Trợ lý AI, Tài khoản cá nhân, đổi ngôn ngữ, đăng xuất và các mục Trợ giúp.
1. Thanh trên cùng
Biểu tượng 3 gạch (góc trên bên trái): mở menu điều hướng.
Tên trang đang xem.
Nút tròn màu xanh (góc trên bên phải): mở Trợ lý AI (xem bài "Trợ lý AI (Beta)").
Biểu tượng chuông: mở trang Thông báo.
2. Menu điều hướng
Tổng quan: trang chủ với chỉ số bán hàng và Loyalty.
Báo cáo: Bán hàng, Khách hàng, Kho.
Sản phẩm: Danh mục, Mặt hàng, Topping, Tùy chọn, Combo, Cài đặt menu.
Kho: Nguyên liệu, Công thức, Lệnh sản xuất, Nhập hàng, Điều chỉnh tồn, Chuyển kho, Hoạt động kho.
Thiết lập kho: Khu vực kho, Đơn vị tính, Nhà cung cấp, Mã SKU, Cấu hình kho.
Loyalty: Thành viên, Hạng, Điểm thưởng, Voucher, Giới thiệu, Khảo sát, Tự động hoá, Quét hoá đơn.
KÊNH HIỂN THỊ – POS: Máy in, Bàn ăn, Giảm giá, Phụ thu, Cài đặt POS.
KÊNH HIỂN THỊ – Ứng dụng khách hàng: Cài đặt chung, Tên miền, Trang hiển thị.
Cài đặt: Thương hiệu, Chi nhánh, Người dùng, Tích hợp, Gói đăng ký, Sử dụng.
Trợ giúp: Trung tâm trợ giúp (bộ hướng dẫn này), Trạng thái dịch vụ (kiểm tra hệ thống có đang gặp sự cố), Tải xuống ứng dụng (tải app LOOP POS), Báo cáo lỗi.
Tên người dùng ở cuối menu: mở menu cá nhân.
Bấm dấu mũi tên bên phải mỗi mục để mở danh sách trang con.
3. Trang Tổng quan
Chọn chi nhánh (hoặc Tất cả chi nhánh) và ngày / khoảng ngày, bấm Xem báo cáo.
Phần Doanh số: Doanh thu (kèm sau thuế, thuế), Đơn hàng, Món đã bán, Giá trị TB/đơn, Thuế, Chi nhánh dẫn đầu; phần trăm màu xanh/đỏ là mức tăng/giảm so với kỳ trước; biểu đồ Xu hướng doanh thu.
Chọn cách tính Theo ngày hoàn thành (hoặc theo ngày tạo đơn) ở góc phải.
Bấm Phân tích chi tiết → để mở Báo cáo bán hàng.
Phần Tổng quan chương trình Loyalty: Điểm số tổng thể, Tổng member, Tỷ lệ active, nguy cơ rời bỏ, ROI. Bấm Xem báo cáo Loyalty → để mở Báo cáo thành viên.
Di chuột vào biểu tượng (i) cạnh mỗi chỉ số để xem giải thích.
4. Thông báo
Bấm biểu tượng chuông để xem thông báo hệ thống. Lọc theo Tất cả, Chưa đọc, Đã đọc.
5. Menu cá nhân: Tài khoản, Ngôn ngữ, Đăng xuất
Mở menu điều hướng → bấm tên của bạn ở cuối menu. Menu cá nhân gồm:
Tài khoản: xem và sửa Họ và tên, Email; xem Số điện thoại đăng nhập; Đổi mật khẩu; Báo lỗi hệ thống.
Thông báo: mở trang thông báo.
Ngôn ngữ: đổi ngôn ngữ giao diện (Tiếng Việt, English, ไทย, 中文, 한국어, 日本語, Bahasa Melayu).
Đăng xuất.
6. Báo cáo lỗi
Vào Trợ giúp → Báo cáo lỗi (hoặc Tài khoản → Báo lỗi hệ thống).
Mô tả sự cố trong ô "Hãy cho chúng tôi biết về sự cố bạn gặp phải" (tối đa 2000 ký tự): đang làm gì, ở trang nào, lỗi hiện ra thế nào.
Giữ bật Bao gồm ảnh chụp màn hình trong báo cáo để gửi kèm ảnh màn hình hiện tại.
Bấm Gửi.
Cần hỗ trợ gấp: gọi hotline 1900 633 470 hoặc email [email protected] (hiển thị ở chân trang quản trị).
7. Gộp thành viên trùng lặp
Vào Loyalty → Thành viên → tab Trùng lặp. Hệ thống liệt kê các thành viên nghi trùng (cùng số điện thoại, Zalo ID hoặc email). Chọn thành viên muốn giữ lại rồi bấm gộp. Bấm Làm mới để quét lại.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Giao diện đang tiếng Anh, đổi sang tiếng Việt thế nào?
Đáp: Mở menu → bấm tên của bạn → Ngôn ngữ → chọn Tiếng Việt.
Hỏi: Đổi mật khẩu ở đâu?
Đáp: Menu cá nhân → Tài khoản → Mật khẩu → Đổi.
Hỏi: Hệ thống chậm hoặc lỗi, kiểm tra ở đâu?
Đáp: Trợ giúp → Trạng thái dịch vụ; nếu vẫn lỗi, gửi Báo cáo lỗi kèm ảnh chụp màn hình.
Hỏi: Tải app POS ở đâu?
Đáp: Trợ giúp → Tải xuống ứng dụng.
Video hướng dẫn Sản phẩm/Menu (tham khảo)
Các video dưới đây được quay trên phiên bản giao diện trước, có thể khác một chút so với hiện tại.
Video: Tạo danh mục
Video: Tạo sản phẩm
Video: Tạo topping
Video: Tạo tùy chọn
Video: Tạo combo