Tóm tắt
General Credit là số dư trả trước dùng chung cho các dịch vụ tính phí theo lượt trên PEKO/LOOP: Trợ lý AI, quét hoá đơn (OCR), SMS, tin nhắn Zalo ZNS (ZBS) và giao hàng GrabExpress. Credit không hết hạn. Khi số dư về 0, các dịch vụ này sẽ không gửi/xử lý được cho đến khi nạp thêm.
Phạm vi áp dụng: General Credit có ở tất cả các quốc gia. Các mục đánh dấu 🇻🇳 Chỉ tại Việt Nam chỉ áp dụng cho cửa hàng tại Việt Nam.
Đường dẫn
Trang quản trị → Cài đặt → tab Sử dụng.
1. Những dịch vụ nào trừ General Credit
Dịch vụ | Khi nào bị trừ | Bài liên quan |
Tin nhắn Zalo ZNS (ZBS) 🇻🇳 Chỉ tại Việt Nam | Mỗi tin gửi cho khách (tích điểm, đơn hàng, voucher, chăm sóc khách hàng, OTP...). Số credit tuỳ loại tin, xem bảng giá bên dưới. | Tin nhắn Zalo ZNS |
SMS | Mỗi tin SMS gửi đi (ví dụ OTP). | Tin nhắn Zalo ZNS |
Quét hoá đơn (OCR) | Mỗi lượt hệ thống đọc ảnh hoá đơn khách chụp để tích điểm. | Chụp hoá đơn tích điểm |
Trợ lý AI | Theo lượng AI token dùng khi hỏi dữ liệu hoặc nhờ cấu hình. | Trợ lý AI |
GrabExpress 🇻🇳 Chỉ tại Việt Nam | Phí giao hàng của đơn giao qua GrabExpress - PEKO. | Đối tác Giao hàng Grab Express |
2. Xem số dư và lịch sử giao dịch
Vào Cài đặt → tab Sử dụng.
Thẻ General Credit (Dịch vụ chung) hiển thị Tổng số dư.
Bấm Xem chi tiết để xem danh sách credit; bấm Lịch sử giao dịch để xem các lần nạp và sử dụng, lọc theo ngày.
Bấm biểu tượng (i) cạnh tên thẻ để xem giải thích chỉ số.
Cài đặt → Sử dụng: thẻ General Credit với các nút Nạp thêm, Xem chi tiết, Lịch sử giao dịch
Lịch sử giao dịch: các lần nạp và sử dụng credit, kèm người nhận, thời gian, trạng thái và giá trị
3. Nạp thêm credit
Trong thẻ General Credit, bấm Nạp thêm.
Chọn Chọn gói (gói nạp có sẵn, nếu có) hoặc Nhập số tiền: chọn nhanh 10.000đ, 200.000đ, 500.000đ, 1.000.000đ, 2.000.000đ, 5.000.000đ hoặc 10.000.000đ.
Chọn Phương thức thanh toán: Zalopay (🇻🇳 chỉ tại Việt Nam) hoặc Stripe (thẻ quốc tế, mọi quốc gia).
Thông tin xuất hoá đơn: chọn Áp dụng profile (hồ sơ đã lưu, ví dụ Doanh nghiệp) hoặc Nhập mới; bấm Quản lý để sửa hồ sơ.
Bấm Thanh toán và hoàn tất trên cổng thanh toán. Số dư được cộng sau khi thanh toán thành công.
Nạp thêm Credit: chọn gói hoặc nhập số tiền, chọn Zalopay hoặc Stripe, chọn thông tin xuất hoá đơn rồi bấm Thanh toán
4. Hạn mức của gói (khác với credit)
Bên dưới thẻ General Credit là các hạn mức đi kèm gói đăng ký, hiển thị dạng đã dùng / tối đa: File & Media (dung lượng lưu trữ), Sms, OcrInvoice (lượt quét hoá đơn), AiToken, Nhân viên, Thành viên Loyalty, Email / tháng (có thời điểm reset), Món trên menu, Mẫu hóa đơn OCR. Bấm Xem thống kê để xem chi tiết theo thời gian. Muốn tăng hạn mức, nâng cấp gói tại Cài đặt → Gói đăng ký (xem bài Cài đặt chung).
5. Bảng giá tin nhắn ZNS (🇻🇳 Chỉ tại Việt Nam)
Credit / tin | Loại tin nhắn | Ghi chú |
360 | 11 mẫu tin chăm sóc khách hàng, tích điểm, đơn hàng, voucher, đặt bàn... | Phổ biến nhất |
480 | OTP xác nhận giao dịch, Welcome Member | Thành viên mới / OTP |
840 | Voucher sinh nhật, VIP Birthday | Sinh nhật có ưu đãi |
960 | Chúc mừng sinh nhật (không mã ưu đãi) | Tin chúc mừng |
Thanh toán tối thiểu 1 triệu, chưa bao gồm VAT 10%.
6. Câu hỏi thường gặp
Credit có hết hạn không? Không. Credit đã nạp được giữ đến khi dùng hết.
Hết credit thì sao? Tin ZNS/SMS, quét hoá đơn, Trợ lý AI và đơn GrabExpress sẽ không xử lý được. Nạp thêm để dùng tiếp; POS và bán hàng vẫn hoạt động bình thường.
Credit có dùng chung cho nhiều chi nhánh không? Có. General Credit là số dư chung của thương hiệu.
Đã thanh toán nhưng chưa thấy cộng credit? Kiểm tra Lịch sử giao dịch; nếu sau vài phút vẫn chưa có, liên hệ hotline 1900 633 470 hoặc [email protected].
Gửi tin nhắn SMS thì chi phí trừ Credit tính như thế nào? Tương tự chi phí gửi tin ZBS.